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Trocas e Devoluções

A Bali Bebe confere sua política de troca de acordo com o Código de Defesa do consumidor.

Após o recebimento do produto, o cliente poderá solicitar devolução do mesmo por insatisfação ou arrependimento no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos e a Bali Bebe fará a restituição do valor pago na compra.

Como Proceder: Envie um e-mail com número do pedido, e o motivo da devolução. Os produtos enviados para troca para a Bali Bebe sem prévia comunicação são passíveis de reenvio ao cliente sem consulta prévia. A devolução do produto só poderá ser efetuada se o mesmo estiver em sua embalagem original, com os lacres dos fabricantes intactos, sem indícios de uso. Caso essas condições não forem seguidas, havendo qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios, não caberá à Bali Bebe nenhum ônus pela devolução, não arcando mais com a devolução dos valores do pedido e efetuando o reenvio do produto sem consulta prévia.

Portanto, para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de abrir, danificar e inutilizar a embalagem. O processo de estorno, reembolso ou troca por vale compras será realizada no prazo de 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto.

O valor do frete, caso tenha sido pago pelo cliente, não será considerado para qualquer devolução de valores. A Bali Bebe disponibiliza apenas 1 (um) código de logística reversa por pedido/ nota fiscal, assim solicitamos que verifique todos os itens do seu pedido e caso seja necessária a troca de mais de um item a mesma deverá ser solicitada uma única vez.

Para todo o processo de troca será considerado o método de envio PAC do Correios. Os custos de frete da troca, não relacionados a defeito de produto (dentro de 7 dias corridos) serão de responsabildiade do cliente.

Bali Bebe

A Bali Bebe não foi criada, ela aconteceu. Do amor que sinto pelos meus filhos e o cuidado que tenho ao vesti-los nasceu uma nova paixão: Bali Bebe. As roupinhas mais sofisticadas e lindas, do jeitinho que voce sonha em vestir o seu filho.

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